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iPhone (iOS) Outlook でメールが送信できないとき

ウェブサイトを完全に自由に構築したいと思い、これまで使っていたJimdo(簡単にウェブサイトを作れるCMS)から、さくらサーバーにドメインを移管しました。

Jimdoからのドメイン移管は何かと不都合が多く、サイトデータの移行やら.htaccess設定やら、結構な手間がかかりました。

完徹して、とりあえず公開するに耐えうる状態になったので一安心・・・もつかの間、iPhone (iOS) Outlookでメールが送信できないエラーが発生してしまいました。

Outlookのメアド設定はこれまで何度も行っていますが、なかなか円滑に進まない印象があります。しかし、今回は結果的にはサーバー側(さくらサーバー)の設定をいじることで解決しました。

PCでは送信できるが、iPhoneでは送信できない

Outlookへのメアド設定自体は、特に難しいものではありません。

メアドとそのメアド作成時に設定したパスワード、サーバー業者から提供された契約サーバーの情報を入力すれば、通常は使えるようになります。

もしこの時点で送受信がうまくいかなければ、入力内容に誤りがないか、ポート番号が適切であるか確認することで、うまくいくことが多いですね。

今回は、まずPCのOutlookにメアドを設定したところ、送受信は問題ありませんでした。その後、iPhone (iOS) のOutlookで同様に設定したところ、一見してスムーズにいったようでした。PCで送受信に問題がないことを確認しただけで安心してしまいましたが、なんとiPhoneでは受信はできるけど、送信だけできないというトラブルが発生しました。

何が原因か悩んでOutlookの設定をいじったりしましたが、どうにも解決しないので、サーバー側の設定も見てみることにしました。

さくらサーバーの初期設定を変更する

サーバーの設定を見てみると、セキュリティの関係からでしょうか、国外IPアドレスフィルタがオンになっていました。

そこで、国外IPアドレスフィルタをオフにすることで、iPhoneのiOS版Outlookからも無事送信できるようになりました。

手順は次のとおりです。

  1. さくらサーバーにログイン
  2. 左メニュー「国外IPアドレスフィルタ」をクリック
  3. さくらサーバーコントロールパネル 国外IPアドレスフィルタ
  4. アクセス制限設定で「無効」にチェックし、「変更」をクリック
  5. さくらサーバーコントロールパネル 国外IPアドレスからのアクセス制限 無効

コントロールパネルの注意事項にもあるとおり、海外在住の場合などで、海外からアクセスする必要がある場合に、国外IPアドレスフィルタを無効にすることがあるようです。

Outlookは仕様的に国外IPアドレスフィルタにかかわる挙動をするのか、この設定をいじる必要がありました。

なお、国外IPアドレスフィルタは、無効にすることで多少なりともセキュリティリスクが高まるようなので、設定にあたってはご注意ください。

オフィスペンぎん
作者:オフィスペンぎん(オフペン)
日英中翻訳者/メディアディベロッパー/ライター。ペンギンの教室の他、タブストックにてソロギター向け編曲や採譜。著書「コツコツやる人のためのAdSense攻略本」 依頼、相談、メッセージはフォームまたはTwitterから。
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