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アドセンス「お支払いが正常に処理されませんでした」になった場合

いつもなら入金されているはずのアドセンスの収益が振り込まれず、しまいには「お支払いが正常に処理されませんでした」のメールが届くことがあります。


お支払いが正常に処理されませんでした。2020年3月24日に、お客様のGoogleAdSenseアカウントにお送りした金額が正常に処理されませんでした。理由について銀行からの説明はありませんでした。お取引先の銀行に詳細をお問い合わせください。お取引先の銀行か金融機関にお問い合わせのうえ、この問題を解決してください。

このお知らせメールには、問題を解決するには収益振込先の銀行に問い合わせるよう書かれていて、かなり面倒くさそうです。

しかし、特にこちらで何もしなくても解決するケースもあるので慌てることはありません。

特に、2020年3月支払分のアドセンス収益に関しては、コロナウイルスのパンデミックによる影響のせいか、多くのアドセンスユーザー(YouTuberを含む)がこの「お支払いが正常に処理されませんでした」メールを受け取ったようです。

かくいう私もそのうちの一人です。

しかし、そのメールをもらってから数時間後に、従来通り「最近のお支払いをご確認ください」メールが送られてきて、収益も正常に振り込まれました。

社会情勢が不安定な場合には、今後もこのようなことが起こるかもしれませんが、そういうときにはまず落ち着いて、他のアドセンスユーザーにも同じことが起きていないか、自分だけの問題ではないか、確認するのが第一手です。

登録口座を安易に変更しない

アドセンス収益の「お支払いが正常に処理されませんでした」メールを受け取るとドキッとしますが、もしそれまでは正常に支払われていたのであれば、一時的なシステム障害のような問題を疑うべきでしょう。

そのような場合には、しばらく待てばGoogle側で問題を解決してくれるかもしれません。

なにより、大切なのは状況を見極めて静観することです。

登録口座に問題があると早合点して安易に口座情報を変更してしまうと、今度は変更手続きの処理が発生してしまい、解決するまでに余計に時間がかかってしまうかもしれません。

アドセンスユーザーからの生情報を得るには、TwitterなどのSNSを活用するのが有効です。

オフィスペンぎん
作者:オフィスペンぎん(オフペン)
日英中翻訳者/メディアディベロッパー/ライター。ペンギンの教室の他、タブストックにてソロギター向け編曲や採譜。依頼、相談、メッセージはフォームまたはTwitterから。
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